1- Lütfen muayene ve hasta odalarının konforunu değerlendiriniz
2- Lütfen hizmet aldığınız süreci değerlendiriniz.
3- İşlemleriniz hakkında yeterli açıklamada bulunuldu mu?
4- Sizinle ilgilenen personeli (örn, banko, servis, doktor asistanı, hemşire, doktor vb.) değerlendiriniz.