GDPR والبيانات الشخصية

نص توضيحي بشأن حماية البيانات الشخصية ومعالجتها

تُعدّ حماية البيانات الشخصية من أولويات Özel Kudret Göz Sağlığı Merkezi LTD. Şti. (Kudret Eye İstanbul). ويُولى اهتمام كبير لضمان أمن البيانات الشخصية، مع التشديد على معالجة أي معلومات شخصية تتعلق بمرضانا وتخزينها بأقصى درجات العناية والحرص. ويجوز معالجة البيانات الشخصية العائدة لمرضانا ومرافقيهم وزوارنا وموظفينا وموظفي المؤسسات والجهات المرتبطة بنا وفقًا للقانون رقم 6698 بشأن حماية البيانات الشخصية (KVKK)، والقانون الأساسي للخدمات الصحية (القانون رقم 3359)، ولائحة التشخيص والعلاج للمرضى الخارجيين، واللوائح الصادرة عن وزارة الصحة وسائر التشريعات ذات الصلة. وقد اعتُمدت المبادئ الأساسية التالية لحماية البيانات الشخصية سياسةً مؤسسية:

معالجة البيانات الشخصية وفقًا للقانون وقواعد النزاهة.
الحفاظ على دقة البيانات الشخصية وتحديثها عند الضرورة.
معالجة البيانات الشخصية لأغراض محددة وواضحة ومشروعة.
معالجة البيانات الشخصية على نحو مرتبط بالأغراض التي تُعالَج من أجلها، ومحدود بها، ومتناسب معها.
الاحتفاظ بالبيانات الشخصية للمدة المنصوص عليها في التشريعات ذات الصلة أو للمدة اللازمة للأغراض التي تُعالَج من أجلها.
إعلام أصحاب البيانات الشخصية وتوعيتهم بشأن بياناتهم.
إنشاء الأنظمة التي تمكّن أصحاب البيانات الشخصية من ممارسة حقوقهم.
اتخاذ التدابير اللازمة لضمان أمن البيانات الشخصية.
نقل البيانات الشخصية إلى أطراف ثالثة وفقًا للمتطلبات القانونية ولوائح KVKK، وبما يتوافق مع أغراض المعالجة.
إبداء أقصى درجات الحرص عند معالجة البيانات الشخصية الحساسة وحمايتها.
حذف البيانات الشخصية أو إتلافها وفقًا للإجراءات والمدد المحددة قانونًا.

الحصول على البيانات الشخصية ومعالجتها وأغراض معالجتها

تُجمع بياناتكم الشخصية عبر قنوات شفهية أو كتابية أو مرئية أو إلكترونية، بما في ذلك مركز الاتصال أو الموقع الإلكتروني أو الوسائل المماثلة، لأغراض تقديم خدمات التشخيص الطبي والعلاج وغيرها من الأنشطة المتعلقة بالرعاية الصحية. ويجوز معالجة البيانات الشخصية الحساسة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر البيانات المتعلقة بالصحة، وكذلك البيانات الشخصية العامة، فيما يتصل بالأغراض التالية على نحو متناسب ومحدود:

معلومات الهوية: الاسم، واسم العائلة، ورقم الهوية التركية، وبيانات جواز السفر، ورقم الهوية المؤقت، ومكان الميلاد وتاريخه، والحالة الاجتماعية، والجنس، ورقم التأمين أو رقم بروتوكول المريض، وغيرها من البيانات التي تتيح تحديد الهوية.
معلومات الاتصال: العنوان، ورقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني، وغيرها من بيانات الاتصال، فضلًا عن التسجيلات الصوتية التي تحتفظ بها خدمة العملاء وخدمات المرضى، والبيانات الشخصية التي يتم الحصول عليها من خلال التواصل عبر البريد الإلكتروني أو البريد أو غيرهما من الوسائل.
المعلومات الصحية: نتائج التشخيص والفحوص، والسجلات الطبية، وتفاصيل المواعيد، ومعلومات الفحوص الدورية، وبيانات الوصفات الطبية التي يتم الحصول عليها أثناء تقديم خدمات التشخيص الطبي والعلاج والرعاية أو نتيجةً لها.
التأمين الصحي الخاص: البيانات ذات الصلة ومعلومات مؤسسة الضمان الاجتماعي.
المعلومات المالية: أرقام الحسابات المصرفية، وأرقام IBAN، وبيانات بطاقات الائتمان، ومعلومات الفوترة.
معلومات طلبات التوظيف: البيانات المقدَّمة أثناء طلبات التوظيف، بما فيها السير الذاتية، والبيانات الشخصية المتعلقة بعقود العمل أو بالملاءمة للتوظيف إذا كنتم من موظفي Özel Kudret Göz Sağlığı Merkezi LTD. Şti. أو من العاملين المرتبطين بها.
تسجيلات كاميرات المراقبة (CCTV): تسجيلات الكاميرات التي تُجمع لأغراض الأمن والمراقبة أثناء الزيارات إلى منشآتنا الطبية.
معلومات لوحة السيارة: معلومات لوحة سيارتكم، إذا كنتم تستخدمون موقف السيارات.
بيانات الموقع الإلكتروني: أي بيانات شخصية تُقدَّم عند زيارة www.kudretgozistanbul.com.

يجوز معالجة البيانات الشخصية التي تحصل عليها Özel Kudret Göz Sağlığı Merkezi LTD. Şti.، بما فيها البيانات الشخصية الحساسة، للأغراض التالية:

التحقق من هويتكم.
حماية الصحة العامة، وإجراء التشخيص الطبي، وتقديم خدمات العلاج.
مشاركة المعلومات المطلوبة مع وزارة الصحة وغيرها من المؤسسات العامة وفقًا للتشريعات ذات الصلة.
تخطيط العمليات اليومية والإجراءات الداخلية لمنشآتنا الطبية وإدارتها.
قياس رضا المرضى وتحسينه وإجراء البحوث بشأنه من قِبل أقسام الإدارة وحقوق المرضى وتجربة المرضى.
إخطاركم بموعدكم إذا حجزتم موعدًا.
تنفيذ أنشطة إدارة المخاطر وتحسين الجودة.
تحليل البيانات لتحسين خدمات الرعاية الصحية.
تمويل خدمات الرعاية الصحية، وتغطية نفقات التشخيص والعلاج والفحص، ومشاركة المعلومات اللازمة مع شركات التأمين الخاصة في إطار التحقق من الأهلية.
إجراء البحوث.
الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
ضمان الفوترة السليمة والتحقق من العلاقات مع المؤسسات المتعاقدة من قِبل أقسام خدمات المرضى والشؤون المالية والتسويق.
تنفيذ الحملات الترويجية، وتقديم المعلومات المتعلقة بالحملات، وتصميم محتوى مخصص عبر المنصات الرقمية والمحمولة من قِبل أقسام التسويق والإعلام والاتصال.

نقل البيانات الشخصية

يجوز مشاركة بياناتكم الشخصية مع أطراف ثالثة، منها شركات التأمين الخاصة، ووزارة الصحة ووحداتها التابعة، ومؤسسة الضمان الاجتماعي، وجهات إنفاذ القانون، والسلطات القضائية، والصيدليات، والممثلون المفوَّضون، والمستشارون القانونيون، والمستشارون الضريبيون والماليون، والمدققون، والجهات التنظيمية، وشركاء الأعمال، وذلك للأغراض المذكورة أعلاه.

طريقة جمع البيانات الشخصية وأسسها القانونية

تُجمع البيانات الشخصية عبر قنوات شفهية أو كتابية أو مرئية أو إلكترونية للوفاء بالالتزامات القانونية والتعاقدية لـ Özel Kudret Göz Sağlığı Merkezi LTD. Şti. وتشمل الأسس القانونية لجمع بياناتكم الشخصية ما يلي:

القانون رقم 6698 بشأن حماية البيانات الشخصية (KVKK).
القانون الأساسي للخدمات الصحية (القانون رقم 3359).
لائحة التشخيص والعلاج للمرضى الخارجيين.
لائحة معالجة البيانات الصحية الشخصية وحمايتها.
لوائح وزارة الصحة وسائر التشريعات ذات الصلة.
القانون التجاري التركي (القانون رقم 6102).
قانون حماية المستهلك (القانون رقم 6502).
قانون الإجراءات الضريبية (القانون رقم 213).

وإضافةً إلى ذلك، وبموجب المادة 6(3) من KVKK، يجوز معالجة البيانات الصحية والشخصية دون موافقة صريحة لأغراض مثل حماية الصحة العامة، والطب الوقائي، والتشخيص الطبي، والعلاج، شريطة أن يتولى ذلك أشخاص أو مؤسسات ملزَمون بواجب السرية.

حقوقكم المتعلقة بالبيانات الشخصية

وفقًا للقانون، تتمتعون بالحقوق التالية:

الاستعلام عمّا إذا كانت بياناتكم الشخصية تُعالَج.
طلب المعلومات إذا كانت بياناتكم الشخصية قد عولجت.
الاطلاع على بياناتكم الصحية الشخصية وطلبها.
معرفة الغرض من المعالجة وما إذا كانت البيانات قد استُخدمت على النحو المناسب.
معرفة الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات الشخصية داخل البلاد أو خارجها.
طلب التصحيح إذا كانت بياناتكم الشخصية ناقصة أو غير صحيحة.
طلب حذف البيانات الشخصية أو إتلافها.
طلب إخطار الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات الشخصية بعمليات التصحيح أو الحذف.
الاعتراض على النتائج التي يُتوصَّل إليها حصريًا عبر الأنظمة الآلية إذا كانت تؤثر عليكم سلبًا.

سيتم الرد على الطلبات كتابيًا أو إلكترونيًا باستخدام بيانات الاتصال التي قدمتموها.

أمن البيانات

تحمي Özel Kudret Göz Sağlığı Merkezi LTD. Şti. البيانات الشخصية بأعلى مستوى من التدابير الأمنية التقنية والإدارية، بما يضمن الامتثال لمعايير أمن المعلومات وإجراءاته. وتُطبَّق التدابير الأمنية بمستوى يتناسب مع المخاطر المحتملة، مع مراعاة الإمكانات التقنية المتاحة.

الشكاوى والتواصل

بالنسبة إلى المخاوف أو الطلبات المتعلقة ببياناتكم الشخصية بموجب القانون، يمكنكم تقديم «نموذج طلب قانون حماية البيانات الشخصية» المتاح على الرابط https://www.kudretgozistanbul.com/kvkk-bilgilendirme-formu.pdf بالطرق التالية:

بالبريد: أرسلوا طلبًا موقّعًا إلى العنوان: Sarayardı Street No:3, Acıbadem Neighborhood, Kadıköy, Istanbul, Turkey. ووجّهوه إلى قسم «العلاقات العامة» مع كتابة عبارة «طلب معلومات بموجب قانون حماية البيانات الشخصية» على الظرف.
بالبريد الإلكتروني: أرسلوا طلبًا موقّعًا بتوقيع إلكتروني آمن أو بتوقيع عبر الهاتف المحمول إلى info@kudretgozistanbul.com، أو أرسلوه من عنوان بريدكم الإلكتروني المسجّل في نظامنا.
إلكترونيًا: أرسلوا مستندًا بصيغة «Word أو PDF» موقّعًا رقميًا إلى info@kudretgozistanbul.com، مع كتابة عبارة «طلب معلومات بموجب قانون حماية البيانات الشخصية» في سطر الموضوع.

بالنسبة إلى جميع الطلبات، يُرجى اتباع الإجراءات الموضحة في نموذج المعلومات.

GDPR: حماية البيانات الشخصية