GDPR: защита на личните данни

Уведомление относно защитата и обработването на лични данни

Защитата на личните данни е един от приоритетите на Özel Kudret Göz Sağlığı Merkezi LTD. Şti. (Kudret Eye İstanbul). Полага се особена грижа за сигурността на личните данни, като се отдава значение на обработването и съхраняването на всяка лична информация, свързана с нашите пациенти, с максимално внимание и добросъвестност. Личните данни на нашите пациенти, техните придружители, посетителите, служителите и персонала на свързаните институции и организации могат да бъдат обработвани в съответствие със Закон № 6698 за защита на личните данни (KVKK), Основния закон за здравните услуги (Закон № 3359), Наредбата за амбулаторната диагностика и лечение, разпоредбите на Министерството на здравеопазването и друго приложимо законодателство. Като институционална политика са възприети следните основни принципи за защита на личните данни:

• Обработване на личните данни законосъобразно и добросъвестно.
• Поддържане на личните данни точни и при необходимост актуални.
• Обработване на личните данни за конкретни, ясни и легитимни цели.
• Обработване на личните данни във връзка с целите, за които се обработват, ограничено до тях и пропорционално на тях.
• Съхраняване на личните данни за срока, предвиден в приложимото законодателство, или за срока, необходим за целите, за които се обработват.
• Информиране и уведомяване на субектите на данни относно техните данни.
• Създаване на системи, които позволяват на субектите на данни да упражняват правата си.
• Предприемане на необходимите мерки за гарантиране на сигурността на личните данни.
• Предаване на лични данни на трети лица в съответствие с изискванията на закона и разпоредбите на KVKK и съобразно целите на обработването.
• Проявяване на най-голяма грижа при обработването и защитата на специалните категории лични данни.
• Изтриване или унищожаване на личните данни в съответствие с определените от закона процедури и срокове.

Събиране и обработване на лични данни и цели на обработването

Вашите лични данни се събират по устен, писмен, визуален или електронен път, включително чрез нашия кол център, уебсайт или подобни средства, с цел предоставяне на медицинска диагностика, лечение и други дейности, свързани със здравеопазването. Специалните категории лични данни, включително, но не само, данни за здравословното състояние, както и общите лични данни могат да бъдат обработвани във връзка със следните цели по пропорционален и ограничен начин:

• Данни за самоличност: Име, фамилия, турски идентификационен номер, паспортни данни, временен идентификационен номер, място и дата на раждане, семейно положение, пол, застрахователен номер или номер на пациентски протокол и други данни, позволяващи идентифициране.
• Данни за контакт: Адрес, телефонен номер, адрес на електронна поща и други данни за контакт, както и гласови записи, поддържани от отделите за обслужване на клиенти и на пациенти, и лични данни, получени при комуникация по електронна поща, обикновена поща или по друг начин.
• Данни за здравословното състояние: Резултати от диагностика и изследвания, медицински досиета, данни за часове, информация от контролни прегледи и данни за рецепти, получени при предоставянето на услуги по медицинска диагностика, лечение и грижи или в резултат от тях.
• Частно здравно осигуряване: Съответните данни и информация от Института за социално осигуряване.
• Финансови данни: Номера на банкови сметки, IBAN номера, данни за кредитни карти и данни за фактуриране.
• Данни от кандидатстване за работа: Данни, включително автобиографии, предоставени при кандидатстване за работа, и лични данни, свързани с трудови договори или с годността за работа, ако сте служител на Özel Kudret Göz Sağlığı Merkezi LTD. Şti. или свързан с него работник.
• Записи от видеонаблюдение: Видеозаписи, събирани за целите на сигурността и наблюдението по време на посещения в нашите медицински заведения.
• Данни за регистрационен номер: Ако ползвате паркинга, регистрационният номер на Вашето превозно средство.
• Данни от уебсайта: Всички лични данни, предоставени при посещение на www.kudretgozistanbul.com.

Личните данни, получени от Özel Kudret Göz Sağlığı Merkezi LTD. Şti., включително специалните категории лични данни, могат да бъдат обработвани за следните цели:

• Потвърждаване на Вашата самоличност.
• Опазване на общественото здраве, извършване на медицинска диагностика и лечение.
• Предоставяне на изисканата информация на Министерството на здравеопазването и други публични институции в съответствие с приложимото законодателство.
• Планиране и управление на ежедневната дейност и вътрешните процеси на нашите медицински заведения.
• Измерване, подобряване и проучване на удовлетвореността на пациентите от отделите „Управление“, „Права на пациентите“ и „Пациентско изживяване“.
• Уведомяване за Вашия час, ако сте си записали такъв.
• Извършване на дейности по управление на риска и подобряване на качеството.
• Анализ на данни с цел подобряване на здравните услуги.
• Финансиране на здравните услуги, покриване на разходите за диагностика, лечение и изследвания и предоставяне на необходимата информация на частни застрахователни дружества в рамките на проверките за право на покритие.
• Провеждане на научни изследвания.
• Спазване на законовите и регулаторните изисквания.
• Осигуряване на правилно фактуриране и проверка на отношенията със свързаните институции от отделите „Обслужване на пациенти“, „Финансови въпроси“ и „Маркетинг“.
• Провеждане на рекламни кампании, предоставяне на информация за кампании и създаване на персонализирано съдържание чрез дигитални и мобилни платформи от отделите „Маркетинг“, „Медии“ и „Комуникации“.

Предаване на лични данни

Вашите лични данни могат да бъдат предоставяни на трети лица, включително частни застрахователни дружества, Министерството на здравеопазването и неговите поделения, Института за социално осигуряване, правоохранителни органи, съдебни органи, аптеки, упълномощени представители, правни консултанти, данъчни и финансови консултанти, одитори, регулаторни органи и бизнес партньори, за посочените по-горе цели.

Начин и правни основания за събиране на лични данни

Личните данни се събират по устен, писмен, визуален или електронен път с цел изпълнение на законовите и договорните задължения на Özel Kudret Göz Sağlığı Merkezi LTD. Şti. Правните основания за събиране на Вашите лични данни включват:

• Закон № 6698 за защита на личните данни (KVKK).
• Основен закон за здравните услуги (Закон № 3359).
• Наредба за амбулаторната диагностика и лечение.
• Наредба за обработването и защитата на лични здравни данни.
• Разпоредби на Министерството на здравеопазването и друго приложимо законодателство.
• Търговски закон на Турция (Закон № 6102).
• Закон за защита на потребителите (Закон № 6502).
• Данъчно-процесуален закон (Закон № 213).

Освен това съгласно член 6, параграф 3 от KVKK данни за здравословното състояние и лични данни могат да бъдат обработвани без изрично съгласие за цели като опазване на общественото здраве, превантивна медицина, медицинска диагностика и лечение, при условие че обработването се извършва от лица или институции, обвързани със задължение за поверителност.

Вашите права по отношение на личните данни

В съответствие със закона Вие имате следните права:

• Да узнаете дали Вашите лични данни се обработват.
• Да поискате информация, ако Вашите лични данни са били обработвани.
• Да получите достъп до своите лични здравни данни и да ги изискате.
• Да узнаете целта на обработването и дали данните са използвани в съответствие с нея.
• Да узнаете третите лица в страната или в чужбина, на които са предадени личните данни.
• Да поискате коригиране, ако Вашите лични данни са непълни или неточни.
• Да поискате изтриване или унищожаване на личните данни.
• Да поискате третите лица, на които са предадени личните данни, да бъдат уведомени за извършените корекции или изтривания.
• Да възразите срещу резултати, получени изключително чрез автоматизирани системи, ако те Ви засягат неблагоприятно.

На исканията ще бъде отговорено писмено или по електронен път чрез предоставените от Вас данни за контакт.

Сигурност на данните

Özel Kudret Göz Sağlığı Merkezi LTD. Şti. защитава личните данни с технически и организационни мерки за сигурност на най-високо ниво, като осигурява съответствие със стандартите и процедурите за информационна сигурност. Мерките за сигурност се прилагат на ниво, съответстващо на възможните рискове, като се вземат предвид технологичните възможности.

Жалби и комуникация

За въпроси или искания, свързани с Вашите лични данни съгласно закона, можете да подадете „Формуляр за искане по Закона за защита на личните данни“, достъпен на https://www.kudretgozistanbul.com/kvkk-bilgilendirme-formu.pdf, по следните начини:

• По пощата: Изпратете подписано заявление на адрес Sarayardı Street No:3, Acıbadem Neighborhood, Kadıköy, Istanbul, Turkey. Адресирайте го до отдел „Връзки с обществеността“, като върху плика отбележите „Искане за информация по Закона за защита на личните данни“.
• По електронна поща: Изпратете заявление с квалифициран електронен или мобилен подпис на info@kudretgozistanbul.com или го изпратете от регистрирания в нашата система Ваш имейл адрес.
• По електронен път: Изпратете документ във формат „Word или PDF“ с цифров подпис на info@kudretgozistanbul.com, като в полето за тема посочите „Искане за информация по Закона за защита на личните данни“.

За всички искания, моля, следвайте процедурите, описани във Формуляра за информация.