GDPR: защита персональных данных

Информационное уведомление о защите и обработке персональных данных

Защита персональных данных является одним из приоритетов Özel Kudret Göz Sağlığı Merkezi LTD. Şti. (Kudret Eye İstanbul). Мы уделяем большое внимание обеспечению безопасности персональных данных и придаем особое значение тому, чтобы любая персональная информация о наших пациентах обрабатывалась и хранилась с максимальной тщательностью и осмотрительностью. Персональные данные наших пациентов, их сопровождающих, посетителей, сотрудников, а также персонала связанных с нами учреждений и организаций могут обрабатываться в соответствии с Законом № 6698 о защите персональных данных (KVKK), Основным законом о здравоохранении (Закон № 3359), Положением об амбулаторной диагностике и лечении, нормативными актами Министерства здравоохранения и другим применимым законодательством. В качестве политики учреждения приняты следующие основные принципы защиты персональных данных:

• Обработка персональных данных в соответствии с законом и принципами добросовестности.
• Поддержание персональных данных в точном и, при необходимости, актуальном состоянии.
• Обработка персональных данных для конкретных, ясных и законных целей.
• Обработка персональных данных в связи с целями их обработки, в ограниченном объеме и соразмерно этим целям.
• Хранение персональных данных в течение срока, установленного применимым законодательством или необходимого для целей их обработки.
• Информирование субъектов персональных данных и разъяснение им сведений об их данных.
• Создание систем, позволяющих субъектам персональных данных осуществлять свои права.
• Принятие необходимых мер для обеспечения безопасности персональных данных.
• Передача персональных данных третьим лицам в соответствии с требованиями закона и положениями KVKK, согласно целям обработки.
• Проявление максимальной осторожности при обработке и защите персональных данных особой категории.
• Удаление или уничтожение персональных данных в соответствии с установленными законом процедурами и сроками.

Получение, обработка и цели обработки персональных данных

Ваши персональные данные собираются по устным, письменным, визуальным или электронным каналам, включая наш колл-центр, сайт или аналогичные средства, в целях оказания услуг медицинской диагностики и лечения, а также иной деятельности, связанной со здравоохранением. Персональные данные особой категории, включая, помимо прочего, данные о здоровье, а также общие персональные данные могут обрабатываться в связи со следующими целями соразмерно и в ограниченном объеме:

• Идентификационные данные: имя, фамилия, турецкий идентификационный номер, паспортные данные, временный идентификационный номер, место и дата рождения, семейное положение, пол, номер страхового полиса или протокольный номер пациента и другие данные, позволяющие установить личность.
• Контактные данные: адрес, номер телефона, адрес электронной почты и другие контактные данные, а также записи голоса, которые ведут служба поддержки клиентов и служба по работе с пациентами, и персональные данные, полученные при общении по электронной почте, обычной почте или иными способами.
• Данные о здоровье: результаты диагностики и обследований, медицинские записи, сведения о записи на прием, сведения о контрольных осмотрах и данные рецептов, полученные при оказании услуг медицинской диагностики, лечения и ухода или в их результате.
• Частное медицинское страхование: соответствующие данные и сведения Учреждения социального обеспечения.
• Финансовые данные: номера банковских счетов, номера IBAN, данные кредитных карт и сведения для выставления счетов.
• Данные о соискателях: данные, предоставленные при отклике на вакансию, включая резюме, а также персональные данные, связанные с трудовыми договорами или пригодностью к работе, если вы являетесь сотрудником Özel Kudret Göz Sağlığı Merkezi LTD. Şti. или связанным с ней работником.
• Записи видеонаблюдения: записи камер, собираемые в целях безопасности и контроля во время посещения наших медицинских учреждений.
• Данные о номерном знаке: если вы пользуетесь парковкой, данные о номерном знаке вашего автомобиля.
• Данные сайта: любые персональные данные, предоставленные при посещении www.kudretgozistanbul.com.

Персональные данные, полученные Özel Kudret Göz Sağlığı Merkezi LTD. Şti., включая персональные данные особой категории, могут обрабатываться в следующих целях:

• Подтверждение вашей личности.
• Охрана здоровья населения, проведение медицинской диагностики и оказание лечебных услуг.
• Передача запрашиваемой информации Министерству здравоохранения и другим государственным учреждениям в соответствии с применимым законодательством.
• Планирование и управление повседневной деятельностью и внутренними процессами наших медицинских учреждений.
• Измерение, повышение и изучение удовлетворенности пациентов силами руководства, отдела по правам пациентов и отдела по работе с пациентами.
• Уведомление о записи на прием, если вы записались.
• Управление рисками и деятельность по повышению качества.
• Анализ данных для улучшения медицинских услуг.
• Финансирование медицинских услуг, покрытие расходов на диагностику, лечение и обследования, а также передача необходимой информации частным страховым компаниям в рамках проверки права на страховое покрытие.
• Проведение исследований.
• Соблюдение требований законодательства и регулирующих органов.
• Обеспечение правильного выставления счетов и проверка отношений с аффилированными учреждениями силами службы по работе с пациентами, финансового отдела и отдела маркетинга.
• Проведение рекламных кампаний, предоставление информации о кампаниях и разработка персонализированного контента на цифровых и мобильных платформах силами отделов маркетинга, медиа и коммуникаций.

Передача персональных данных

Ваши персональные данные могут передаваться в указанных выше целях третьим лицам, включая частные страховые компании, Министерство здравоохранения и его подразделения, Учреждение социального обеспечения, правоохранительные органы, судебные органы, аптеки, уполномоченных представителей, юридических консультантов, налоговых и финансовых консультантов, аудиторов, регулирующие органы и деловых партнеров.

Способ и правовые основания получения персональных данных

Персональные данные собираются по устным, письменным, визуальным или электронным каналам для выполнения законных и договорных обязательств Özel Kudret Göz Sağlığı Merkezi LTD. Şti. Правовые основания для сбора ваших персональных данных включают:

• Закон № 6698 о защите персональных данных (KVKK).
• Основной закон о здравоохранении (Закон № 3359).
• Положение об амбулаторной диагностике и лечении.
• Положение об обработке и защите персональных данных о здоровье.
• Нормативные акты Министерства здравоохранения и другое применимое законодательство.
• Торговый кодекс Турции (Закон № 6102).
• Закон о защите прав потребителей (Закон № 6502).
• Налоговый процессуальный закон (Закон № 213).

Кроме того, согласно пункту 3 статьи 6 KVKK, данные о здоровье и персональные данные могут обрабатываться без явного согласия в таких целях, как охрана здоровья населения, профилактическая медицина, медицинская диагностика и лечение, при условии что обработку осуществляют лица или учреждения, обязанные соблюдать конфиденциальность.

Ваши права в отношении персональных данных

В соответствии с законом вы имеете следующие права:

• Узнать, обрабатываются ли ваши персональные данные.
• Запросить информацию, если ваши персональные данные обрабатывались.
• Получить доступ к своим персональным данным о здоровье и запросить их.
• Узнать цель обработки и то, используются ли данные в соответствии с ней.
• Знать третьих лиц внутри страны или за рубежом, которым были переданы персональные данные.
• Потребовать исправления, если ваши персональные данные неполны или неверны.
• Потребовать удаления или уничтожения персональных данных.
• Потребовать уведомления третьих лиц, которым были переданы персональные данные, об их исправлении или удалении.
• Возразить против результатов, полученных исключительно с помощью автоматизированных систем, если они неблагоприятны для вас.

Ответ на запросы будет дан в письменной или электронной форме по указанным вами контактным данным.

Безопасность данных

Özel Kudret Göz Sağlığı Merkezi LTD. Şti. защищает персональные данные с помощью технических и административных мер безопасности самого высокого уровня, обеспечивая соответствие стандартам и процедурам информационной безопасности. Меры безопасности применяются на уровне, соответствующем возможным рискам, с учетом технологических возможностей.

Жалобы и связь с нами

С вопросами или запросами, касающимися ваших персональных данных в соответствии с законом, вы можете обратиться, направив «Форму заявления по Закону о защите персональных данных», доступную по адресу https://www.kudretgozistanbul.com/kvkk-bilgilendirme-formu.pdf, следующими способами:

• Почтой: направьте подписанное заявление по адресу Sarayardı Street No:3, Acıbadem Neighborhood, Kadıköy, Istanbul, Turkey. Адресуйте его в отдел по связям с общественностью и укажите на конверте «Запрос информации в соответствии с Законом о защите персональных данных».
• По электронной почте: направьте заявление, подписанное защищенной электронной или мобильной подписью, на адрес info@kudretgozistanbul.com либо отправьте его с вашего адреса электронной почты, зарегистрированного в нашей системе.
• В электронном виде: направьте документ в формате «Word или PDF» с цифровой подписью на адрес info@kudretgozistanbul.com, указав в теме письма «Запрос информации в соответствии с Законом о защите персональных данных».

По всем запросам, пожалуйста, следуйте порядку, изложенному в Информационной форме.