RGPD y datos personales | Kudret Eye Istanbul

Texto informativo sobre la protección y el tratamiento de datos personales

La protección de los datos personales es una de las prioridades de Özel Kudret Göz Sağlığı Merkezi LTD. Şti. (Kudret Eye İstanbul). Se pone gran cuidado en garantizar la seguridad de los datos personales, y se presta la máxima atención y diligencia al tratamiento y la conservación de cualquier información personal relativa a nuestros pacientes. Los datos personales de nuestros pacientes, sus acompañantes, visitantes, empleados y el personal de las instituciones y organizaciones vinculadas podrán tratarse de conformidad con la Ley n.º 6698 de Protección de Datos Personales (KVKK), la Ley Fundamental de Servicios Sanitarios (Ley n.º 3359), el Reglamento sobre Diagnóstico y Tratamiento Ambulatorio, las normas dictadas por el Ministerio de Sanidad y demás legislación aplicable. Se han adoptado como política institucional los siguientes principios fundamentales de protección de datos personales:

Tratar los datos personales de forma lícita y conforme a las reglas de la buena fe.
Mantener los datos personales exactos y, cuando sea necesario, actualizados.
Tratar los datos personales con fines determinados, explícitos y legítimos.
Tratar los datos personales de forma pertinente, limitada y proporcionada en relación con los fines para los que son tratados.
Conservar los datos personales durante el plazo previsto en la legislación aplicable o durante el tiempo necesario para los fines para los que son tratados.
Informar a los interesados sobre sus datos.
Establecer sistemas que permitan a los interesados ejercer sus derechos.
Adoptar las medidas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales.
Comunicar los datos personales a terceros de conformidad con los requisitos legales y la normativa de la KVKK, de acuerdo con los fines del tratamiento.
Actuar con la máxima diligencia al tratar y proteger las categorías especiales de datos personales.
Suprimir o destruir los datos personales conforme a los procedimientos y plazos establecidos legalmente.

Obtención, tratamiento y fines del tratamiento de los datos personales

Sus datos personales se recogen por vía verbal, escrita, visual o electrónica, incluidos nuestro centro de llamadas, nuestro sitio web u otros medios similares, con el fin de prestar servicios de diagnóstico médico y tratamiento y otras actividades relacionadas con la asistencia sanitaria. Las categorías especiales de datos personales, incluidos, entre otros, los datos relativos a la salud, así como los datos personales de carácter general, podrán tratarse de forma proporcionada y limitada en relación con los siguientes fines:

Datos identificativos: nombre, apellidos, número de identidad turco, datos del pasaporte, número de identidad provisional, lugar y fecha de nacimiento, estado civil, sexo, número de seguro o de protocolo del paciente y otros datos identificativos.
Datos de contacto: dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y otros datos de contacto, así como las grabaciones de voz conservadas por los servicios de atención al cliente y al paciente, y los datos personales obtenidos a través de comunicaciones por correo electrónico, correo postal u otros medios.
Datos de salud: resultados de diagnósticos y exploraciones, historia clínica, datos de citas, información de revisiones y datos de recetas obtenidos durante la prestación de servicios de diagnóstico médico, tratamiento y cuidados o como consecuencia de ellos.
Seguro médico privado: datos pertinentes e información de la Institución de la Seguridad Social.
Datos financieros: números de cuenta bancaria, números IBAN, datos de tarjetas de crédito e información de facturación.
Datos de candidaturas de empleo: datos facilitados en las candidaturas de empleo, incluidos los currículos, y datos personales relativos a contratos de trabajo o a la idoneidad para el empleo si usted es empleado o trabajador vinculado de Özel Kudret Göz Sağlığı Merkezi LTD. Şti.
Imágenes de videovigilancia: grabaciones de cámaras recogidas con fines de seguridad y supervisión durante las visitas a nuestros centros sanitarios.
Datos de matrícula: si utiliza el aparcamiento, los datos de la matrícula de su vehículo.
Datos del sitio web: cualquier dato personal facilitado al visitar www.kudretgozistanbul.com.

Los datos personales obtenidos por Özel Kudret Göz Sağlığı Merkezi LTD. Şti., incluidas las categorías especiales de datos personales, podrán tratarse con los siguientes fines:

Verificar su identidad.
Proteger la salud pública y prestar servicios de diagnóstico médico y tratamiento.
Comunicar la información solicitada al Ministerio de Sanidad y a otras instituciones públicas de conformidad con la legislación aplicable.
Planificar y gestionar las operaciones diarias y los procesos internos de nuestros centros sanitarios.
Medir, mejorar e investigar la satisfacción de los pacientes por parte de los departamentos de Dirección, Derechos del Paciente y Experiencia del Paciente.
Recordarle su cita, en caso de que la haya concertado.
Llevar a cabo actividades de gestión de riesgos y de mejora de la calidad.
Analizar datos para mejorar los servicios sanitarios.
Financiar los servicios sanitarios, cubrir los gastos de diagnóstico, tratamiento y exploración, y comunicar la información necesaria a las compañías de seguros privadas en el marco de las comprobaciones de cobertura.
Realizar investigaciones.
Cumplir los requisitos legales y normativos.
Garantizar una facturación correcta y verificar las relaciones con las instituciones concertadas, por parte de los departamentos de Servicios al Paciente, Asuntos Financieros y Marketing.
Llevar a cabo campañas promocionales, facilitar información sobre las campañas y diseñar contenidos personalizados a través de plataformas digitales y móviles, por parte de los departamentos de Marketing, Medios y Comunicación.

Comunicación de datos personales

Sus datos personales podrán comunicarse a terceros, entre ellos compañías de seguros privadas, el Ministerio de Sanidad y sus unidades dependientes, la Institución de la Seguridad Social, las fuerzas y cuerpos de seguridad, las autoridades judiciales, las farmacias, los representantes autorizados, los asesores jurídicos, los asesores fiscales y financieros, los auditores, los organismos reguladores y los socios comerciales, para los fines antes mencionados.

Método y base jurídica de la obtención de datos personales

Los datos personales se recogen por vía verbal, escrita, visual o electrónica para cumplir las obligaciones legales y contractuales de Özel Kudret Göz Sağlığı Merkezi LTD. Şti. La base jurídica para la recogida de sus datos personales comprende:

Ley n.º 6698 de Protección de Datos Personales (KVKK).
Ley Fundamental de Servicios Sanitarios (Ley n.º 3359).
Reglamento sobre Diagnóstico y Tratamiento Ambulatorio.
Reglamento sobre el Tratamiento y la Protección de los Datos Personales de Salud.
Normativa del Ministerio de Sanidad y demás legislación aplicable.
Código de Comercio de Turquía (Ley n.º 6102).
Ley de Protección de los Consumidores (Ley n.º 6502).
Ley de Procedimiento Tributario (Ley n.º 213).

Además, conforme al artículo 6, apartado 3, de la KVKK, los datos de salud y los datos personales podrán tratarse sin consentimiento explícito para fines como la protección de la salud pública, la medicina preventiva, el diagnóstico médico y el tratamiento, siempre que el tratamiento lo realicen personas o instituciones sujetas a la obligación de secreto.

Sus derechos en relación con los datos personales

De conformidad con la ley, usted tiene los siguientes derechos:

Saber si se están tratando sus datos personales.
Solicitar información si sus datos personales han sido tratados.
Acceder a sus datos personales de salud y solicitarlos.
Conocer la finalidad del tratamiento y si los datos se han utilizado conforme a ella.
Conocer los terceros a los que se han comunicado los datos personales dentro del país o en el extranjero.
Solicitar la rectificación si sus datos personales son incompletos o inexactos.
Solicitar la supresión o destrucción de los datos personales.
Solicitar que las rectificaciones o supresiones se notifiquen a los terceros a los que se hayan comunicado los datos personales.
Oponerse a los resultados obtenidos exclusivamente mediante sistemas automatizados cuando le perjudiquen.

Las solicitudes se responderán por escrito o por vía electrónica utilizando los datos de contacto que nos haya facilitado.

Seguridad de los datos

Özel Kudret Göz Sağlığı Merkezi LTD. Şti. protege los datos personales con el máximo nivel de medidas técnicas y organizativas de seguridad, garantizando el cumplimiento de las normas y procedimientos de seguridad de la información. Las medidas de seguridad se aplican en un nivel adecuado a los riesgos potenciales, teniendo en cuenta las posibilidades tecnológicas.

Reclamaciones y comunicación

Para cualquier consulta o solicitud relativa a sus datos personales en virtud de la ley, puede presentar el «Formulario de solicitud de la Ley de Protección de Datos Personales», disponible en https://www.kudretgozistanbul.com/kvkk-bilgilendirme-formu.pdf, por las siguientes vías:

Por correo postal: envíe una solicitud firmada a Sarayardı Street No:3, Acıbadem Neighborhood, Kadıköy, Istanbul, Turkey, dirigida al departamento de «Relaciones Públicas» y con la indicación «Solicitud de información en virtud de la Ley de Protección de Datos Personales» en el sobre.
Por correo electrónico: envíe una solicitud con firma electrónica segura o firma móvil a info@kudretgozistanbul.com, o envíela desde la dirección de correo electrónico registrada en nuestro sistema.
Por vía electrónica: envíe un documento «Word o PDF» con firma digital a info@kudretgozistanbul.com, indicando «Solicitud de información en virtud de la Ley de Protección de Datos Personales» en el asunto.

Para todas las solicitudes, siga los procedimientos indicados en el Formulario de información.