GDPR e dati personali - Kudret Eye Istanbul

Informativa sulla protezione e sul trattamento dei dati personali

La protezione dei dati personali è una delle priorità di Özel Kudret Göz Sağlığı Merkezi LTD. Şti. (Kudret Eye İstanbul). Si presta la massima attenzione a garantire la sicurezza dei dati personali, assicurando che qualsiasi informazione personale relativa ai nostri pazienti sia trattata e conservata con la massima cura e diligenza. I dati personali dei nostri pazienti, dei loro accompagnatori, dei visitatori, dei dipendenti e del personale degli enti e delle organizzazioni collegati possono essere trattati in conformità alla Legge n. 6698 sulla protezione dei dati personali (KVKK), alla Legge fondamentale sui servizi sanitari (Legge n. 3359), al Regolamento sulla diagnosi e cura ambulatoriale, alle disposizioni emanate dal Ministero della Salute e alla restante normativa applicabile. Quale politica istituzionale sono stati adottati i seguenti principi fondamentali per la protezione dei dati personali:

Trattare i dati personali in conformità alla legge e al principio di correttezza.
Mantenere i dati personali esatti e, se necessario, aggiornati.
Trattare i dati personali per finalità determinate, esplicite e legittime.
Trattare i dati personali in modo pertinente, limitato e proporzionato rispetto alle finalità per le quali sono trattati.
Conservare i dati personali per il periodo previsto dalla normativa applicabile o per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono trattati.
Informare e rendere consapevoli gli interessati in merito ai loro dati.
Predisporre sistemi che consentano agli interessati di esercitare i propri diritti.
Adottare le misure necessarie a garantire la sicurezza dei dati personali.
Comunicare i dati personali a terzi in conformità ai requisiti di legge e alle disposizioni della KVKK, coerentemente con le finalità del trattamento.
Prestare la massima attenzione nel trattamento e nella protezione delle categorie particolari di dati personali.
Cancellare o distruggere i dati personali secondo le procedure e nei termini stabiliti dalla legge.

Raccolta, trattamento e finalità del trattamento dei dati personali

I Suoi dati personali sono raccolti tramite canali verbali, scritti, visivi o elettronici, tra cui il nostro call center, il sito web o mezzi analoghi, ai fini della prestazione di servizi di diagnosi medica e di cura e di altre attività connesse all'assistenza sanitaria. Le categorie particolari di dati personali, inclusi a titolo esemplificativo ma non esaustivo i dati relativi alla salute, nonché i dati personali comuni, possono essere trattati in modo proporzionato e limitato in relazione alle seguenti finalità:

Dati identificativi: nome, cognome, numero di identità turco, dati del passaporto, numero di identità provvisorio, luogo e data di nascita, stato civile, sesso, numero di assicurazione o di protocollo del paziente e altri dati identificativi.
Dati di contatto: indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail e altri recapiti, nonché le registrazioni vocali conservate dal servizio clienti e dai servizi ai pazienti e i dati personali ottenuti attraverso comunicazioni via e-mail, posta o altri mezzi.
Dati sanitari: risultati diagnostici e di esami, cartelle cliniche, dati sugli appuntamenti, informazioni sui controlli e dati relativi alle prescrizioni, ottenuti durante la prestazione di servizi di diagnosi medica, cura e assistenza o a seguito di essi.
Assicurazione sanitaria privata: dati pertinenti e informazioni dell'Istituto di previdenza sociale.
Dati finanziari: numeri di conto bancario, codici IBAN, dati della carta di credito e dati di fatturazione.
Dati relativi alle candidature di lavoro: dati forniti in occasione di candidature di lavoro, compresi i curriculum, e dati personali relativi ai contratti di lavoro o all'idoneità all'impiego, qualora Lei sia dipendente o collaboratore di Özel Kudret Göz Sağlığı Merkezi LTD. Şti.
Riprese di videosorveglianza: registrazioni delle telecamere raccolte per finalità di sicurezza e di sorveglianza durante le visite presso le nostre strutture sanitarie.
Dati della targa: se utilizza il parcheggio, i dati della targa del Suo veicolo.
Dati del sito web: qualsiasi dato personale fornito durante la visita al sito www.kudretgozistanbul.com.

I dati personali ottenuti da Özel Kudret Göz Sağlığı Merkezi LTD. Şti., comprese le categorie particolari di dati personali, possono essere trattati per le seguenti finalità:

Verificare la Sua identità.
Tutelare la salute pubblica e prestare servizi di diagnosi medica e di cura.
Comunicare le informazioni richieste al Ministero della Salute e ad altre istituzioni pubbliche in conformità alla normativa applicabile.
Pianificare e gestire le attività quotidiane e i processi interni delle nostre strutture sanitarie.
Misurare, migliorare e analizzare la soddisfazione dei pazienti da parte della Direzione e dei reparti Diritti del paziente ed Esperienza del paziente.
Ricordarle l'appuntamento, qualora ne abbia fissato uno.
Svolgere attività di gestione del rischio e di miglioramento della qualità.
Analizzare i dati al fine di migliorare i servizi sanitari.
Finanziare i servizi sanitari, coprire le spese di diagnosi, cura ed esami e comunicare le informazioni necessarie alle compagnie di assicurazione private nell'ambito delle verifiche di copertura.
Svolgere attività di ricerca.
Adempiere agli obblighi di legge e regolamentari.
Garantire la corretta fatturazione e verificare i rapporti con gli enti convenzionati da parte dei reparti Servizi ai pazienti, Affari finanziari e Marketing.
Realizzare campagne promozionali, fornire informazioni sulle campagne e predisporre contenuti personalizzati tramite piattaforme digitali e mobili da parte dei reparti Marketing, Media e Comunicazione.

Comunicazione dei dati personali

I Suoi dati personali possono essere comunicati, per le finalità sopra indicate, a terzi quali compagnie di assicurazione private, il Ministero della Salute e le sue articolazioni, l'Istituto di previdenza sociale, le forze dell'ordine, le autorità giudiziarie, le farmacie, i rappresentanti autorizzati, i consulenti legali, i consulenti fiscali e finanziari, i revisori, gli organismi di vigilanza e i partner commerciali.

Modalità di raccolta e base giuridica del trattamento dei dati personali

I dati personali sono raccolti tramite canali verbali, scritti, visivi o elettronici per adempiere agli obblighi legali e contrattuali di Özel Kudret Göz Sağlığı Merkezi LTD. Şti. Le basi giuridiche per la raccolta dei Suoi dati personali comprendono:

Legge n. 6698 sulla protezione dei dati personali (KVKK).
Legge fondamentale sui servizi sanitari (Legge n. 3359).
Regolamento sulla diagnosi e cura ambulatoriale.
Regolamento sul trattamento e sulla protezione dei dati personali relativi alla salute.
Disposizioni del Ministero della Salute e restante normativa applicabile.
Codice di commercio turco (Legge n. 6102).
Legge sulla tutela dei consumatori (Legge n. 6502).
Legge sulla procedura tributaria (Legge n. 213).

Inoltre, ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 3, della KVKK, i dati relativi alla salute e i dati personali possono essere trattati senza consenso esplicito per finalità quali la tutela della salute pubblica, la medicina preventiva, la diagnosi medica e la cura, a condizione che il trattamento sia effettuato da persone o istituzioni soggette all'obbligo di riservatezza.

I Suoi diritti in materia di dati personali

In conformità alla legge, Lei ha i seguenti diritti:

Sapere se i Suoi dati personali sono oggetto di trattamento.
Richiedere informazioni qualora i Suoi dati personali siano stati trattati.
Accedere ai Suoi dati personali relativi alla salute e richiederne copia.
Conoscere la finalità del trattamento e se i dati sono stati utilizzati in modo conforme a essa.
Conoscere i terzi, in Turchia o all'estero, ai quali i dati personali sono stati comunicati.
Richiedere la rettifica dei Suoi dati personali incompleti o inesatti.
Richiedere la cancellazione o la distruzione dei dati personali.
Richiedere che le rettifiche o le cancellazioni siano notificate ai terzi ai quali i dati personali sono stati comunicati.
Opporsi ai risultati ottenuti esclusivamente mediante sistemi automatizzati qualora producano effetti a Suo svantaggio.

Alle richieste verrà data risposta per iscritto o in forma elettronica, utilizzando i recapiti da Lei forniti.

Sicurezza dei dati

Özel Kudret Göz Sağlığı Merkezi LTD. Şti. protegge i dati personali con il più elevato livello di misure di sicurezza tecniche e organizzative, garantendo la conformità agli standard e alle procedure in materia di sicurezza delle informazioni. Le misure di sicurezza sono attuate a un livello adeguato ai rischi potenziali, tenendo conto delle possibilità offerte dalla tecnologia.

Reclami e contatti

Per segnalazioni o richieste relative ai Suoi dati personali ai sensi della legge, può presentare il «Modulo di richiesta ai sensi della Legge sulla protezione dei dati personali», disponibile all'indirizzo https://www.kudretgozistanbul.com/kvkk-bilgilendirme-formu.pdf, con le seguenti modalità:

Per posta: invii una richiesta firmata a Sarayardı Street No:3, Acıbadem Neighborhood, Kadıköy, Istanbul, Turkey, indirizzandola al reparto «Relazioni con il pubblico» e riportando sulla busta la dicitura «Richiesta di informazioni ai sensi della Legge sulla protezione dei dati personali».
Per e-mail: invii una richiesta con firma elettronica sicura o firma mobile a info@kudretgozistanbul.com, oppure la invii dal Suo indirizzo e-mail registrato nel nostro sistema.
In forma elettronica: invii un documento «Word o PDF» firmato digitalmente a info@kudretgozistanbul.com, indicando nell'oggetto «Richiesta di informazioni ai sensi della Legge sulla protezione dei dati personali».

Per tutte le richieste, La preghiamo di seguire le procedure indicate nel Modulo informativo.