GDPR și datele cu caracter personal

Notă de informare privind protecția și prelucrarea datelor cu caracter personal

Protecția datelor cu caracter personal este una dintre prioritățile Özel Kudret Göz Sağlığı Merkezi LTD. Şti. (Kudret Eye İstanbul). Se acordă o atenție deosebită securității datelor cu caracter personal, iar orice informație personală referitoare la pacienții noștri este prelucrată și stocată cu cea mai mare grijă și diligență. Datele cu caracter personal ale pacienților noștri, ale însoțitorilor acestora, ale vizitatorilor, ale angajaților și ale personalului instituțiilor și organizațiilor asociate pot fi prelucrate în conformitate cu Legea nr. 6698 privind protecția datelor cu caracter personal (KVKK), Legea fundamentală privind serviciile de sănătate (Legea nr. 3359), Regulamentul privind diagnosticarea și tratamentul în regim ambulatoriu, reglementările Ministerului Sănătății și alte acte normative relevante. Următoarele principii fundamentale privind protecția datelor cu caracter personal au fost adoptate ca politică instituțională:

Prelucrarea datelor cu caracter personal în conformitate cu legea și cu principiul bunei-credințe.
Menținerea datelor cu caracter personal exacte și, atunci când este necesar, actualizate.
Prelucrarea datelor cu caracter personal în scopuri determinate, explicite și legitime.
Prelucrarea datelor cu caracter personal în mod adecvat, limitat și proporțional cu scopurile în care sunt prelucrate.
Păstrarea datelor cu caracter personal pe durata prevăzută de legislația relevantă sau pe durata necesară scopurilor în care sunt prelucrate.
Informarea persoanelor vizate cu privire la datele lor.
Instituirea unor sisteme care să permită persoanelor vizate să își exercite drepturile.
Luarea măsurilor necesare pentru a asigura securitatea datelor cu caracter personal.
Transferul datelor cu caracter personal către terți în conformitate cu cerințele legale și cu reglementările KVKK, potrivit scopurilor prelucrării.
Acordarea unei atenții deosebite la prelucrarea și protejarea datelor cu caracter personal sensibile.
Ștergerea sau distrugerea datelor cu caracter personal în conformitate cu procedurile și termenele stabilite prin lege.

Colectarea, prelucrarea și scopul prelucrării datelor cu caracter personal

Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt colectate pe cale verbală, în scris, vizuală sau electronică, inclusiv prin call center-ul nostru, site-ul web sau mijloace similare, în scopul furnizării serviciilor de diagnostic medical și tratament și al altor activități legate de asistența medicală. Datele cu caracter personal sensibile, inclusiv, dar fără a se limita la datele privind sănătatea, precum și datele cu caracter personal generale pot fi prelucrate în legătură cu următoarele scopuri, în mod proporțional și limitat:

Date de identificare: nume, prenume, numărul de identitate turc, datele pașaportului, numărul de identificare temporar, locul și data nașterii, starea civilă, sexul, numărul de asigurare sau numărul de protocol al pacientului și alte date de identificare.
Date de contact: adresa, numărul de telefon, adresa de e-mail și alte date de contact, precum și înregistrările vocale păstrate de serviciul clienți și de serviciile pentru pacienți și datele cu caracter personal obținute prin comunicarea prin e-mail, poștă sau alte mijloace.
Date privind sănătatea: rezultatele investigațiilor și ale consultațiilor, dosarele medicale, detaliile programărilor, informațiile privind controalele și datele din rețete, obținute în cursul furnizării serviciilor de diagnostic medical, tratament și îngrijire sau ca urmare a acestora.
Asigurare privată de sănătate: datele relevante și informațiile de la Instituția de Securitate Socială.
Date financiare: numerele conturilor bancare, codurile IBAN, datele cardului de credit și informațiile de facturare.
Date privind candidaturile la locuri de muncă: datele furnizate la depunerea candidaturilor, inclusiv CV-urile, precum și datele cu caracter personal legate de contractele de muncă sau de aptitudinea pentru angajare, dacă sunteți angajat al Özel Kudret Göz Sağlığı Merkezi LTD. Şti. sau lucrător asociat.
Înregistrări CCTV: înregistrările camerelor video colectate în scopuri de securitate și supraveghere în timpul vizitelor în unitățile noastre medicale.
Date privind numărul de înmatriculare: dacă folosiți parcarea, numărul de înmatriculare al vehiculului dumneavoastră.
Date de pe site-ul web: orice date cu caracter personal furnizate la vizitarea www.kudretgozistanbul.com.

Datele cu caracter personal obținute de Özel Kudret Göz Sağlığı Merkezi LTD. Şti., inclusiv datele cu caracter personal sensibile, pot fi prelucrate în următoarele scopuri:

Confirmarea identității dumneavoastră.
Protejarea sănătății publice, efectuarea serviciilor de diagnostic medical și tratament.
Comunicarea informațiilor solicitate către Ministerul Sănătății și alte instituții publice, în conformitate cu legislația relevantă.
Planificarea și gestionarea activităților zilnice și a proceselor interne ale unităților noastre medicale.
Măsurarea, îmbunătățirea și cercetarea satisfacției pacienților de către departamentele Management, Drepturile pacienților și Experiența pacienților.
Notificarea dumneavoastră cu privire la programare, dacă ați făcut una.
Desfășurarea activităților de management al riscurilor și de îmbunătățire a calității.
Analizarea datelor în vederea îmbunătățirii serviciilor medicale.
Finanțarea serviciilor medicale, acoperirea cheltuielilor de diagnostic, tratament și consultație și comunicarea informațiilor necesare către societățile private de asigurări, în cadrul verificărilor de eligibilitate.
Desfășurarea de cercetări.
Respectarea cerințelor legale și de reglementare.
Asigurarea facturării corecte și verificarea relațiilor cu instituțiile afiliate de către departamentele Servicii pentru pacienți, Afaceri financiare și Marketing.
Desfășurarea de campanii promoționale, furnizarea de informații despre campanii și realizarea de conținut personalizat prin platforme digitale și mobile de către departamentele Marketing, Media și Comunicare.

Transferul datelor cu caracter personal

Datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi comunicate unor terți, inclusiv societăților private de asigurări, Ministerului Sănătății și subunităților sale, Instituției de Securitate Socială, organelor de ordine publică, autorităților judiciare, farmaciilor, reprezentanților autorizați, consilierilor juridici, consultanților fiscali și financiari, auditorilor, autorităților de reglementare și partenerilor de afaceri, în scopurile menționate mai sus.

Metoda și temeiul juridic al colectării datelor cu caracter personal

Datele cu caracter personal sunt colectate pe cale verbală, în scris, vizuală sau electronică, pentru îndeplinirea obligațiilor legale și contractuale ale Özel Kudret Göz Sağlığı Merkezi LTD. Şti. Temeiurile juridice pentru colectarea datelor dumneavoastră cu caracter personal includ:

Legea nr. 6698 privind protecția datelor cu caracter personal (KVKK).
Legea fundamentală privind serviciile de sănătate (Legea nr. 3359).
Regulamentul privind diagnosticarea și tratamentul în regim ambulatoriu.
Regulamentul privind prelucrarea și protecția datelor cu caracter personal privind sănătatea.
Reglementările Ministerului Sănătății și alte acte normative relevante.
Codul comercial turc (Legea nr. 6102).
Legea privind protecția consumatorilor (Legea nr. 6502).
Codul de procedură fiscală (Legea nr. 213).

În plus, potrivit articolului 6 alineatul (3) din KVKK, datele privind sănătatea și datele cu caracter personal pot fi prelucrate fără consimțământ explicit în scopuri precum protejarea sănătății publice, medicina preventivă, diagnosticul medical și tratamentul, cu condiția ca prelucrarea să fie efectuată de persoane sau instituții supuse obligației de păstrare a confidențialității.

Drepturile dumneavoastră privind datele cu caracter personal

În conformitate cu legea, aveți următoarele drepturi:

Dreptul de a afla dacă datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate.
Dreptul de a solicita informații, dacă datele dumneavoastră cu caracter personal au fost prelucrate.
Dreptul de acces la datele dumneavoastră cu caracter personal privind sănătatea și dreptul de a le solicita.
Dreptul de a afla scopul prelucrării și dacă datele au fost utilizate în mod corespunzător.
Dreptul de a cunoaște terții către care au fost transferate datele cu caracter personal, în țară sau în străinătate.
Dreptul de a solicita rectificarea, dacă datele dumneavoastră cu caracter personal sunt incomplete sau incorecte.
Dreptul de a solicita ștergerea sau distrugerea datelor cu caracter personal.
Dreptul de a solicita notificarea rectificărilor sau ștergerilor către terții cărora le-au fost transferate datele cu caracter personal.
Dreptul de a vă opune rezultatelor obținute exclusiv prin sisteme automatizate, dacă acestea vă afectează în mod negativ.

Cererilor li se va răspunde în scris sau pe cale electronică, folosind datele de contact furnizate de dumneavoastră.

Securitatea datelor

Özel Kudret Göz Sağlığı Merkezi LTD. Şti. protejează datele cu caracter personal prin măsuri tehnice și organizatorice de securitate de cel mai înalt nivel, asigurând conformitatea cu standardele și procedurile de securitate a informațiilor. Măsurile de securitate sunt aplicate la un nivel adecvat riscurilor potențiale, ținând seama de posibilitățile tehnologice.

Reclamații și comunicare

Pentru nelămuriri sau cereri privind datele dumneavoastră cu caracter personal în temeiul legii, puteți depune „Formularul de cerere în temeiul Legii privind protecția datelor cu caracter personal”, disponibil la https://www.kudretgozistanbul.com/kvkk-bilgilendirme-formu.pdf, prin următoarele modalități:

Prin poștă: trimiteți o cerere semnată la adresa Sarayardı Street No:3, Acıbadem Neighborhood, Kadıköy, Istanbul, Turkey. Adresați-o departamentului „Relații publice”, cu mențiunea „Cerere de informații în temeiul Legii privind protecția datelor cu caracter personal” pe plic.
Prin e-mail: trimiteți o cerere semnată cu semnătură electronică securizată sau semnătură mobilă la info@kudretgozistanbul.com ori trimiteți-o de pe adresa de e-mail înregistrată în sistemul nostru.
Pe cale electronică: trimiteți un document „Word sau PDF” semnat digital la info@kudretgozistanbul.com, cu mențiunea „Cerere de informații în temeiul Legii privind protecția datelor cu caracter personal” la subiect.

Pentru toate cererile, vă rugăm să urmați procedurile descrise în Formularul de informare.